¿QUIÉNES SOMOS?

STRATEIA es una empresa con más de 15 años de experiencia en gestión de procesos y externalización, calificada como Centro Especial de Empleo (CEE) y parte de un grupo de economía social con cerca de 200 profesionales. Operamos desde Bilbao, ayudando a compañías líderes a mejorar la eficiencia, el cumplimiento y su impacto ESG.

Hoy, STRATEIA impulsa su línea de Legal Process Outsourcing (LPO) con un foco específico en el sector asegurador, integrando experiencia jurídica, capacidad operativa y compromiso social en una oferta orientada a resultados, eficiencia y cumplimiento.

¿QUÉ OFRECEMOS?

1. Tramitación y gestión legal-operativa Gestión integral de reclamaciones y siniestros (daños de agua, perjuicios, lesiones, morosos, comunidades, facturas impagadas). → Eficiencia, trazabilidad y resolución ágil de expedientes.
2. Subrogaciones y recobros Identificación, documentación y seguimiento de expedientes con potencial de recobro, incluyendo negociación con terceros. → Rentabilidad operativa y retorno económico tangible.
3. Compliance y consultoría Diseño y evaluación de marcos de cumplimiento (AML, KYC, DORA) con herramientas de IA y planes de acción personalizados. → Cumplimiento reforzado y reducción de exposición al riesgo.
4. Externalización con impacto social Modelo de outsourcing con propósito: más del 50 % de nuestra plantilla son profesionales con discapacidad. → Cumplimiento ESG y contribución real a los ODS.

¿POR QUÉ STRATEIA?

• Interlocutor único para coordinación y seguimiento.
• Enfoque centrado en el cliente, priorizando la calidad de la experiencia del asegurado y la comunicación fluida con todas las partes implicadas.
• Experiencia aseguradora y jurídica combinada.
• Procesos medibles, auditables y escalables.
• Cumplimiento ESG y reputación reforzada.
• Capacidad operativa desde Bilbao con ámbito estatal.